Une question ? Contactez-nous au 07 81 83 61 09
Contactez-nous >

Retrouvez-nous
sur les réseaux sociaux :

ACTUALITES


Expérience et Satisfaction Client

16/04/2018

3 exemple concrets d'amélioration de l'Expérience Client

Les chiffres de la Relation Client

09/04/2018

Canaux d'interaction, humain vs. technologies, attentes ... tous les chiffres

Satisfaction Client et Performance Financière

28/02/2018

Trusteam Finance sélectionne les entreprises de ses fonds sur des critères de Satisfaction Client.

Vous avez dit fidélité ?

06/02/2018

Qu'est-ce que la fidélité de ses clients, et comment l'obtenir

Quand la SNCF tient ses engagements

30/01/2018

Et si on parlait des trains qui arrivent à l'heure ?

L’ambiguïté entre le digital et l’humain dans la Relation Client

01/12/2017

Quelle place la Relation Client doit-elle faire aux outils digitaux ?

Stratsat est partenaire de DigitalReflex

06/11/2017

DigitalReflex accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en plaçant l'humain au cœur du projet !

Merci Monsieur Michel

13/10/2017

Monsieur Michel du Crédit Agricole rejoint Jean-François de Darty au grade d'Expert en Satisfaction Client ...

De l’intérêt des enquêtes à chaud !

09/06/2017

Vous préférez les photos ou les vidéos ?

Infographie Enjoy Sushi

11/05/2017

Du sushi oui, mais du sushi de qualité !



Actualités

Uber et l’expérience client

11 Décembre 2018

Quand Uber révolutionne le Parcours Client ...

FIF PL, adhérent ou client ?

12 Octobre 2018

Décortiquons ensemble le Service Client du FIF PL ...

La Satisfaction Client, source de profit

28 Septembre 2018

Excellent émission sur BFM Business mettant la Satisfaction Client à l'honneur ... ...

Enquêtes pour Comités d’Entreprise

13 Septembre 2018

Satisfaction des bénéficiaires, mais aussi souhaits, préférences, attentes ... ...

Organismes de formation - Satisfaction des stagiaires

26 Juillet 2018

Le référentiel qualité Datadock exige la prise en compte des appréciations des stagia...

Et si c’était moi ?

14 Juin 2018

De l'utilisation des persona en analyse de Parcours Client

Voir toutes les actualités
Nos garanties

Personnalisation
de la prestation


Professionnalisme
et rigueur


Respect des
engagements


Satisfaction
du client