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Testez nos enquêtes !!!

24/06/2016

Satisfaction, fidélité, notoriété ... Pour clients ou collaborateurs ... A vos souris !

Infographie : Guiproman - B&M

06/06/2016

Résultats de l'enquête de Satisfaction menée pour ce fournisseurs de pièces détachées ...

L’alchimie de la gestion des réclamations

23/05/2016

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Vos clients ont-ils un avocat chez vous ?

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01/03/2016

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Vous avez dit Client ?

03/02/2016

Ce fauteuil représente vos clients et leurs intérêts, donc les vôtres. Je l'emmène avec moi en formation ou lors de conférences pour marquer l'esprit des gens ...

Réduisez l’Effort Client

27/01/2016

La facilité d'interaction avec un fournisseur est le premier levier de la fidélité de vos clients. C'est la notion d'Effort Client.



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11 Décembre 2018

Quand Uber révolutionne le Parcours Client ...

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28 Septembre 2018

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13 Septembre 2018

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Organismes de formation - Satisfaction des stagiaires

26 Juillet 2018

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Et si c’était moi ?

14 Juin 2018

De l'utilisation des persona en analyse de Parcours Client

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