3 leviers de croissance

La fidélité de vos clients vous permet de développer votre Chiffre d’Affaires et votre marge suivant 3 axes :

1

Récurrence des achats – Réachat

Le client fidèle reviendra chez vous et rachètera régulièrement, toutes les semaines/mois/années suivant votre domaine d’activité.

2

Foisonnement – Panier moyen

Le client fidèle sera le plus susceptible d’acheter d’autres produits ou services à votre catalogue. De même il sera votre première cible lorsque vous sortirez de nouvelles offres.

3

Recommandations – Bouche-à-oreille

Le client fidèle vous fera de la pub, parlera de vous en bien, que ce soit à son beau-frère, ses voisins, son collègue de travail, ses clients ou ses fournisseurs

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Avec l’exemple de votre boulanger, issu de la vie de tous les jours, voyez ce que cela donne.
Et imaginez ce que cela signifie pour vous et votre domaine d’activité !