3 leviers de croissance
La fidélité de vos clients vous permet de développer votre Chiffre d’Affaires et votre marge suivant 3 axes :
1
Récurrence des achats – Réachat
Le client fidèle reviendra chez vous et rachètera régulièrement, toutes les semaines/mois/années suivant votre domaine d’activité.
2
Foisonnement – Panier moyen
Le client fidèle sera le plus susceptible d’acheter d’autres produits ou services à votre catalogue. De même il sera votre première cible lorsque vous sortirez de nouvelles offres.
3
Recommandations – Bouche-à-oreille
Le client fidèle vous fera de la pub, parlera de vous en bien, que ce soit à son beau-frère, ses voisins, son collègue de travail, ses clients ou ses fournisseurs
Avec l’exemple de votre boulanger, issu de la vie de tous les jours, voyez ce que cela donne.
Et imaginez ce que cela signifie pour vous et votre domaine d’activité !
