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L’ambiguïté entre le digital et l’humain dans la Relation Client

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Par jules|2021-06-11T16:18:49+02:001 décembre 2017|culture client|Commentaires fermés

Le client a-t-il vraiment toujours raison ? Note : Cet [...]

Par jules|2021-06-11T15:24:06+02:0013 octobre 2016|culture client|Commentaires fermés

L’alchimie de la gestion des réclamations La tendance naturelle dans [...]

Par Nicolas|2021-06-11T18:03:26+02:0023 mai 2016|culture client|Commentaires fermés

Normes Qualité ISO9000 et Satisfaction Client Les normes qualité [...]

Par Nicolas|2021-06-11T18:02:06+02:0028 avril 2016|culture client|Commentaires fermés

Formation Relation Client Stratsat intervenait la semaine dernière à Chateau-Gombert [...]

Par Nicolas|2021-06-11T18:00:40+02:0022 mars 2016|culture client|Commentaires fermés

Vos clients ont-ils un avocat chez vous ? Comment mettre [...]

Par Nicolas|2021-06-11T17:59:11+02:008 mars 2016|culture client|Commentaires fermés

Gestion de crise ... Que faites-vous de vos clients mécontents? [...]

Par Nicolas|2021-06-11T17:57:57+02:001 mars 2016|culture client|Commentaires fermés

Vous avez dit Client ? Ce fauteuil représente vos clients [...]

Par Nicolas|2023-08-29T17:00:40+02:003 février 2016|culture client|Commentaires fermés

Réduisez l’Effort Client L'Effort Client De tous les concepts [...]

Par Nicolas|2021-06-11T17:55:30+02:0027 janvier 2016|culture client|Commentaires fermés