Cours sur l’Expérience Client – EMD et ESG Sport
Depuis cette rentrée 2022 Olivier Pinczon du Sel enseigne l'Expérience [...]
Le client, le graal ! (épisode 2)
Passons aux choses sérieuses ! Après avoir évoqué la Satisfaction [...]
Vis ma vie de client : Chronopost
Vis ma vie de client : Chronopost Chose promise, chose [...]
Harvard Business Review et la loyauté
Estimez-vous vos clients à leur juste valeur ? Best-of de [...]
Zoom sur Trusteam Finance
Zoom sur Trusteam Finance Nous l'évoquons souvent au sein de [...]
Vis ma vie de client : Boulanger
Vis ma vie de client : Boulanger Mes actualités précédentes [...]
Leviers de croissance et fidélisation
Leviers de croissance et fidélisation Dans un article précédent nous vous demandions [...]
On a testé pour vous … Colis Privé
On a testé pour vous ... Colis Privé Un pressentiment [...]
Expérience Client : la livraison
Expérience Client : la livraison Une des dernières étapes des Parcours [...]
Les leviers de l’Expérience Client
Les leviers de l’Expérience Client Dans l'univers de la Relation [...]