Formation à la Relation Client dans l’immobilier
Nouvelle formation cette semaine, en visioconférence cette fois-ci, avec 7 [...]
A qui s’adressent nos formations ?
La Formation fait partie de nos prestations. Au même titre [...]
Formation à la Relation Client
Chez Stratsat nous avons développé, au fil des années et [...]
Définition – Satisfaction Client
Définitions communes Les définitions trouvées sur internet sont variées, mais [...]
Vous avez dit Client ?
Il est partout On ne jure que par sa satisfaction [...]
De la valeur des enquêtes qualitatives
Nous recevons tous les jours ou presque, dans notre vie [...]
Cours sur l’Expérience Client – EMD et ESG Sport
Depuis cette rentrée 2022 Olivier Pinczon du Sel enseigne l'Expérience [...]
Le client, le graal ! (épisode 2)
Passons aux choses sérieuses ! Après avoir évoqué la Satisfaction [...]
Le client, le graal !
Culture Client, mais aussi Satisfaction Client, Service Client, Expérience Client, [...]
Symétrie des attentions
La symétrie des attentions(1) est un concept aussi simple a [...]