Ecoute Client – Quelle échelle de notation choisir ?
Le hasard fait parfois bien les choses. La semaine dernière [...]
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Depuis cette rentrée 2022 Olivier Pinczon du Sel enseigne l'Expérience [...]
Culture Client, mais aussi Satisfaction Client, Service Client, Expérience Client, [...]
Je vous le concède, je suis un peu masochiste. C'est [...]
Vive l'Ecoute Client qualitative ! Plus tôt dans l'année (cliquez [...]
Dis-moi d'où tu regardes, je te dirais qui tu es [...]
Ecoute Client : vous êtes plutôt quanti ou quali ? [...]