Le client idéal …
Tous les entrepreneurs, toutes les entreprises, sont à la recherche [...]
Tous les entrepreneurs, toutes les entreprises, sont à la recherche [...]
Depuis cette rentrée 2022 Olivier Pinczon du Sel enseigne l'Expérience [...]
Passons aux choses sérieuses ! Après avoir évoqué la Satisfaction [...]
Culture Client, mais aussi Satisfaction Client, Service Client, Expérience Client, [...]
La symétrie des attentions(1) est un concept aussi simple a [...]
Pourquoi un nouveau site 1ère raison, l'évolution de Stratsat Après [...]
Marge sur une baguette de pain ! Si vous [...]
Confinement, crise sanitaire, et ensuite ? Les derniers mois [...]
FIF PL, adhérent ou client ? Le FIF PL est [...]
Les chiffres de la Relation Client L'éditeur SmartTribune a publié [...]